保潔即現今社會意義上的清潔工作，它既包含一般清潔衛生工作的內容，又區別于一般的清潔衛生工作。通常保潔是由經過專門培訓的專業技術人員，使用專門的清潔機器，清潔工具和清潔劑，按照科學的統籌方法，正確的技術規范操作，對服務現場的各種材質進行有針對性的清洗和護理，以求保持其應有的表面光澤和高潔凈度的一項專業化的工作。
　　保潔工作決不是一塊抹布一把掃帚那么簡單，各種不同的建筑材料需要使用各種不同的清潔劑，各種現代化清潔設備（多功能洗地機、吸水吸塵器、高壓射流機、高溫蒸氣機、烘干機等）的操作使用，使現代化清潔工作有了相當程度的科學性和專業性。
⑴不能有意或無意窺視主要的隱私，未經主人同意，家政服務員不得擅自打開家具抽屜進行保潔操作。
　　⑵不得擅自移動臥室內物品及衣物，如確須移動，應征得主要同意后才能移動；保潔完畢后應將移動的物品及衣物放回原處。
　　⑶不能順手牽羊將主人的物品竊為己有，即使主人有意贈送，家政服務員也應婉拒。
　　⑷家政服務員保潔動作不宜太大，以免損壞臥室內的家具或燈具。
　　⑸保潔臥室吊頂時，應用干凈塑料布罩住床面，以免灰塵污染床面。